i) General

1. Apa mata uang yang diterima oleh Perusahaan?

Mata uang yang diterima oleh Perusahaan adalah:
- Rupiah Indonesia (IDR)
- Yuan Cina (CNY)
- Dong Vietname (VND)
- Thai Baht (THB)

2. Bagaimana cara menyetorkan dana ke rekening taruhan saya?

Untuk mendapatkan dana yang lebih cepat, disarankan untuk menggunakan Local-Pay-Local Bank Deposit.

3. Bagaimana cara menarik dana dari akun taruhan saya?

Uang dapat ditarik dari rekening taruhan Anda melalui Transfer Bank Lokal.

4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses penarikan?

Setelah kami menerima semua informasi yang diperlukan sesuai dengan Kebijakan Penarikan Perusahaan, kami akan mengirimkan permintaan penarikan untuk tim Keuangan kami untuk memulai pemrosesan 1 - 5 menit

II. Akun Saya

Bagaimana cara membuat Akun dengan Perusahaan?

Membuka rekening dengan Perusahaan mudah dan hanya perlu beberapa menit.Di beranda, klik tombol "Register now" di pojok kanan atas laman. Anda kemudian akan menemukan informasi berikut di halaman registrasi:

Password - Tidak case sensitive, tapi harus antara 8 sampai 10 karakter dengan campuran huruf dan angka, yang 2 atau lebih perlu menjadi angka. Ingatlah untuk selalu menjaga kata sandi Anda tetap rahasia dan pribadi. Konfirmasi password - ulangi pengetikan dari password 

Pilih Bank - Bank local yang anda gunakan

Nama Rekening - Nama yang tercantum dalam rekening yang anda gunakan

Nomor Rekening - Nomor rekening yang anda gunakan

Mata uang - mata uang yang ingin Anda gunakan untuk deposit dan taruhan.

Alamat email - untuk memberi tahu Anda tentang pemberitahuan penting, pengumuman produk atau promosi yang spesifik untuk akun Anda.
Nomor HP - nomor kontak yang anda gunakan

Apa yang terjadi jika saya lupa detail Akun saya?

Jika Anda lupar pengguna Anda, cukup klik pada 'Lupa nama pengguna Anda?' link tepat di bawah bagian login homepage. Masukkan alamat email terdaftar Anda dan kode verifikasi yang ditampilkan dan Anda akan menerima email dari kami dengan nama pengguna Anda. Silakan periksa folder sampah / spam Anda jika email kami tidak dikenali.
Apa yang terjadi jika ikon 'Password Error' muncul?

Periksa kembali dan pastikan kata sandi Anda dimasukkan dengan benar. Perlu antara 8 sampai 10 karakter, yang 2 atau lebih perlu menjadi angka. Jika masalah ini berlanjut, silakan hubungi kami via Livechat
Apakah Informasi Pribadi saya aman?

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa terkecuali

Semua informasi pribadi yang diberikan dikirim melalui Secure Socket (Standar enkripsi SSL 128 bit) dan disimpan di lingkungan operasi yang aman yang tidak dapat diakses oleh publik. Akses internal terhadap semua data terbatas dan dipantau secara ketat.

Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

iii) Deposit

Bagaimana cara membuat deposit menggunakan Bank local?

Step 1:  Hubungi Layanan Pelanggan Perusahaan Live Help atau e-mail Customer Service kami untuk mendapatkan rincian transfer bank kami.

Step 2:  Atur setoran dana ke rekening bank yang disediakan. Mohon ucapkan Username anda selama deposit.

Step 3:  Masuk ke akun taruhan Anda, pilih Setoran. Masukan jumlah deposit dan Ajukan.

iv) Penarikan

1.  Bagaimana cara menarik dana dari akun taruhan saya?

Anda dapat menarik dana dari rekening taruhan Anda menggunakan Transfer Bank Lokal. Penarikan uang dari akun Anda hanya dapat dilakukan dalam mata uang yang sama di mana deposito dibuat.Untuk meminta penarikan untuk dibayarkan ke rekening bank Anda, pilih "Penarikan". Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik dan Ajukan.

Perusahaan semata-mata bertindak sebagai fasilitator dalam semua transaksi taruhan. Anda bisa ikut transaksi taruhan baik:

v) Aturan Pertaruhan

Umum:
Semua Informasi Pertaruhan yang diberikan oleh Perusahaan dikelola dengan itikad baik. Namun, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan dan berhak mengoreksi kesalahan yang ada. Perusahaan harus mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa semuanya dikelola dengan integritas dan transparansi.

Perusahaan semata-mata bertindak sebagai fasilitator dalam semua transaksi taruhan. Anda bisa ikut transaksi taruhan baik

• di situs kami
• lewat telepon
• melalui telepon genggam

Harap dicatat bahwa tidak semua produk Taruhan Perusahaan tersedia di masing-masing saluran taruhan yang disebutkan di atas.

Aturan yang mengatur bagaimana pasar ditawarkan, dikelola dan / atau diselesaikan tidak sama untuk setiap produk taruhan. Dalam keadaan tertentu, taruhan yang diselesaikan sebagai pemenang pada satu produk dapat diselesaikan sebagai pecundang pada produk lainnya. Pelanggan harus membiasakan diri dengan peraturan yang relevan dengan taruhan yang mereka pakai pada produk twinbet.

Perusahaan berhak mengubah peraturan setiap saat. Setiap revisi akan mengikat dan efektif segera setelah posting di Situs Web. Dengan bergabung dalam transaksi taruhan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Umum dan Kondisi Tertentu yang relevan dengan transaksi taruhan Anda (bersama-sama "Perjanjian").

Pengabaian dan Penundaan:
Jika sebuah Acara tidak dimulai pada tanggal mulai yang dijadwalkan dan tidak selesai dalam tanggal penyelesaian yang dijadwalkan semula, maka semua taruhan akan dibatalkan.

Jika sebuah Acara dimulai namun kemudian ditinggalkan, dan tidak selesai dalam tanggal penyelesaian yang dijadwalkan semula, maka semua taruhan akan dibatalkan.

Keputusan Perusahaan bersifat final dan mengikat dalam hal ini.

Jangka waktu:
Jika durasi acara yang dijadwalkan akan diubah, maka semua taruhan akan dibatalkan.

Setiap insiden saat injury atau penghentian waktu yang dimainkan, dianggap telah terjadi pada akhir waktu reguler, mis. Gol yang dicetak di injury time babak pertama pertandingan sepak bola dianggap telah mencetak gol pada 45 menit.

Hasil:
Posisi Podium akan dihitung sebagai hasil resmi, terlepas dari diskualifikasi berikut atau amandemen terhadap hasilnya. Jika tidak ada upacara podium, hasilnya akan ditentukan sesuai dengan hasil resmi badan pengatur yang bersangkutan pada saat penyelesaian Pasar. Jika tidak ada hasil resmi yang tersedia maka hasilnya akan ditentukan dengan mengacu pada bukti yang ada yang diketahui pada saat penyelesaian Pasar.

Pasar umumnya menetap tak lama setelah berakhirnya sebuah Acara. Beberapa Pasar dapat diselesaikan sebelum hasil resmi diumumkan. Perusahaan berhak untuk membalikkan penyelesaian di Peristiwa Pasar yang mengalami kesalahan.

Dalam kejadian ketidakpastian atas hasil apapun maka Perusahaan berhak menunda penyelesaian Pasar manapun dalam jangka waktu yang tidak terbatas. Perusahaan tidak akan mengenali perubahan atau perubahan pada hasil yang dilakukan 72 jam setelah Waktu mulai acara, untuk taruhan yang telah diselesaikan.

Taruhan yang bertanggung jawab:
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau lebih untuk mengakses situs ini, dan tidak dianggap sebagai anak di bawah yurisdiksi tempat tinggal Anda. Adalah ilegal bagi siapa saja yang berusia di bawah 18 tahun untuk membuka rekening atau berjudi dengan kami. Mohon diperhatikan bahwa setiap orang yang berusia di bawah 18 tahun yang ditemukan menggunakan situs ini akan mendapatkan kemenangan mereka dan akan dilaporkan ke otoritas yang tepat.